Axi-Watch® permet de géolocaliser, gérer, centraliser et faire le suivi des incidents relevés au sein de votre établissement. Vous disposez d’une traçabilité de toutes vos interventions, depuis l’état «à traiter» jusqu’au statut «effectué». Pour une optimisation de votre exploitation, l’interface est complétée d’un calendrier de planification ainsi que d’un outil de statistiques.
1ère Etape : Détection d’un incident
- Prenez une photo/ vidéo.
- Signalez le type d’incident.
- Ajoutez un commentaire.
- Géolocalisez-vous.
- Envoyer la tâche au service concerné pour traitement.
2ème Etape : Traitement de l’incident
- Notification reçue en temps réel sur l’application mobile et par e-mail.
- Suivi du statut de l’intervention : à traiter, en cours et effectué.
- Accès au planning d’interventions.
3ème Etape : Interface web de gestion
- L’interface web regroupe vos interventions avec l’ensemble des informations (photo, lieu, commentaires, état, service concerné).
- Possibilité de déclarer un incident directement depuis l’interface web (poste accueil/ réception).
- Consultation du planning d’intervention.
- Création d’alarme de rappel.
4ème Etape : Statistiques & reporting
- Les statistiques sont disponibles en temps réel via l’interface web. Elles permettent d’évaluer :
o la répartition du nombre de tâches;
o le temps de prise en compte ;
o le temps de résolution;
o etc.
- Ces données sont affichées dans leur globalité, par service, par utilisateur, par équipement et par lieu.
Lien avec la supervision Axiome Concept
- Intégration au logiciel de supervision et de gestion technique centralisée d’Axiome Concept.
- Sur une seule et même interface sont réunies toutes les informations liées à l’exploitation, la sécurité, la maintenance et l’entretien de votre site.